Izabrati vrstu sobe koju želite rezervisati u skladu sa dostupnošću (vrsta sobe se rezerviše u skladu sa brojem osoba u istoj)
Odabrati tačan datum dolaska i odlaska
Izabrati vrstu usluge (noćenje sa doručkom polupansion, puni pansion)
Upisati ime i prezime na koga glasi rezervacija
Upisati mail adresu i kontakt telefon
Poslati zahtjev za rezervaciju na info@hotelhills.ba
Nakon potvrde dostupnosti i odabira uvjeta rezervacije, gost može izvršiti online plaćanje putem Monri Payment Gateway sistema, nakon čega se rezervacija potvrđuje u skladu sa pravilima odabrane tarife.
Odabrati način plaćanja
Izvršiti plaćanje
Nakon što sredstva pristignu na račun hotel će u roku od 24 sata izvršiti potvrdu rezervacije na mail koji je gost naveo u komunikaciji
Nakon uplate, storno rezervacije kao i povrat novca nije moguće izvršiti bez naplate pune naplate rezervacije.
Uvjeti rezervacije i plaćanja
HOTEL HILLS
Butmirska cesta 18, Ilidža, 71000 Sarajevo Bosnia and Herzegovina
JIB: 4200804340002
Zahtjevi i rezervacije prihvataju se putem naše web stranice (e-mail ili obrazac za registraciju), poštom, telefonom ili lično na recepciji hotela.
Kako bi rezervacija bila važeća, korisnik je dužan izvršiti avansnu uplatu u minimalnom iznosu od 100,00 EUR, odnosno u iznosu koji je dogovoren sa prodajnim odjelom hotela.
Avansno plaćanje moguće je izvršiti ONLINE putem kreditnih kartica ili OFFLINE putem bankovne doznake, kao i lično na recepciji hotela.
Konačni račun se izdaje i plaća na recepciji hotela prije odlaska gosta.
Navedene cijene su informativnog karaktera, a hotel zadržava pravo izmjene cijena. Izmjena rezervacije moguća je isključivo u pisanom obliku.
Za dodatne informacije, prodajno odjeljenje hotela stoji vam na raspolaganju:
Telefon: +387 33 947 947
E-mail: info@hotelhills.ba
Uslovi otkazivanja rezervacije
Rezervacija je važeća od dana kada je izvršena avansna uplata ili plaćena naknada za rezervaciju i zadržava se do 24:00 sata na dan dolaska gosta u hotel.
Rezervacija se može otkazati u pisanom obliku putem e-maila ili faksa najkasnije 30 dana prije dolaska, odnosno prije korištenja naručenih i rezerviranih usluga.
Hotel zadržava pravo zadržavanja iznosa od 100,00 EUR po sobi na ime troškova rezervacije.
U slučaju da se rezervacija koja je unaprijed plaćena u punom iznosu otkaže u periodu od 1 do 30 dana prije dolaska, odnosno prije korištenja naručenih i rezerviranih usluga, hotel nije obavezan izvršiti povrat 30% uplaćenog iznosa, osim u slučajevima bolesti ili više sile (vis major).
U slučaju nedolaska gosta (no-show), hotel zadržava 100% unaprijed uplaćenog avansa ili naknade za rezervaciju.
Valuta naplate
Sve uplate bit ce izvršene u BAM. Iznos na računu Vaše kartice konvertira se u Vašu lokalnu valutu prema tečaju kartičnih asocijacija.