Izabrati vrstu sobe koju želite rezervisati u skladu sa dostupnošću(vrsta sobe se rezerviše u skladu sa brojem osoba u istoj)
Odabrati tačan datum dolaska i odlaska
Izabrati vrstu usluge (noćenje sa doručkom polupansion, puni pansion)
Upisati ime i prezime na koga glasi rezervacija
Upisati mail adresu i kontakt telefon
Poslati zahtjev za rzervaciju na info@hotelhills.ba
Nakon provjere dostupnosti hotel će informisati gosta o mogućnosti rezervacije. Ukoliko je rezervaciju moguće potvrditi, goste će putem e-maila dobiti link za plaćanje.
Odabrati način plaćanja
Izvršiti plaćanje
Nakon što sredstva pristignu na račun hotel će u roku od 24 sata izvršiti potvrdu rezervacije na mail koji je gost naveo u komunikaciji
Nakon uplate,storno rezervacije kao i povrat novca nije moguće izvršiti bez naplate pune naplate rezervacije.
Kartice koje su prihvaćene: Visa, Mastercard, Maestro
Usluga se koristi u skladu sa podacima datim u rezervaciji.
Uslovi i postupak reklamacije u slučaju pritužbe kupca. Reklamacija usluge se može izvršii za vrijeme boravka u hotelu i to odmah nakon uočene iste na recepciji hotela. Naknadne reklamacije i reklamacije nakon napuštanja hotela neće biti uvažene.
Nakon izvršene uplate, povrat novca nije moguć.
Hotel se obavezuje da će gostu pružiti uslugu u skladu sa rezervisanim. U slučaju nemogućnosti hotel je dužan naći alternativni smještaj iste kategorije ili izvršiti povrat sredstava na račun gosta.
Nakon izvršene uplate, povrat novca nije moguć.
Valuta naplate
Sve uplate bit ce izvršene u BAM. Iznos na računu Vaše kartice konvertira se u Vašu lokalnu valutu prema tečaju kartičnih asocijacija.